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鵬力人的戰“疫”故事(二十一)丨堅守在海事戰“疫”的“鵬力之花”

時間:2020年03月24日(ri)    作者:信息公司(si)

導讀:

今年的(de)(de)(de)春(chun)天不(bu)同(tong)尋常,一場(chang)不(bu)見硝煙卻性命(ming)攸(you)關(guan)的(de)(de)(de)“戰(zhan)疫(yi)(yi)”悄然(ran)打響,這(zhe)是(shi)(shi)一場(chang)無人能(neng)置身事外的(de)(de)(de)人民(min)戰(zhan)爭(zheng)。在疫(yi)(yi)情(qing)大(da)(da)考面前,鵬力電子(zi)的(de)(de)(de)女(nv)職工們毅然(ran)地投身到這(zhe)場(chang)抗疫(yi)(yi)大(da)(da)決戰(zhan)中,用(yong)實際行(xing)動書寫了“全民(min)抗疫(yi)(yi)、巾幗(guo)有我”的(de)(de)(de)豪(hao)邁篇章,她們是(shi)(shi)父(fu)母的(de)(de)(de)女(nv)兒、子(zi)女(nv)的(de)(de)(de)媽媽、丈夫的(de)(de)(de)妻子(zi),也是(shi)(shi)堅守在戰(zhan)“疫(yi)(yi)”一線最美的(de)(de)(de)巾幗(guo)戰(zhan)士。

微信截圖_20200326163641.png

除夕夜,正是合家團圓時。一陣急促的電話鈴聲響起,鵬力電子陸月晴接到了南京海事局的緊急任務。為了排除系統故障,她耐心地通過電話溝通和遠程指導的方式,及時解決了客戶的問題,使水域交通監管系統得以正常運行。

第二天也就是大年初一,陸月晴需要到公司進一步處理相關問題,由于她不會開車,且疫情期間不能乘坐公共交通,她的愛人充當臨時司機,陪她一起來到了公司。這次需要解決的問題是現場出現跳電后,系統不能自動重啟。為避免后期此類問題的重復出現,她重新編輯了服務腳本,并制定了有效的解決方案。在后續的系統運行中,也確實驗證了方案的可行性,這不僅給售后工作減少了壓力,也給客戶留下了好印象。

“你不(bu)是(shi)一(yi)直都在上班么(me)?”這是(shi)陸月晴和(he)客戶(hu)交流復工(gong)(gong)時(shi)間時(shi),客戶(hu)對她(ta)說(shuo)的(de)。 客戶(hu)的(de)眼睛(jing)是(shi)雪亮(liang)的(de),她(ta)一(yi)直在上班,何來復工(gong)(gong)一(yi)說(shuo)。

按照原定計劃,2月6日是鵬力電子正式上班的日子,原發給客戶的假期售后函的日期到2月5日。后因為疫情關系,公司2月17日才正式復工。在突然多出來的日子里,因時間緊急,陸月晴一直忙于處理售后服務,沒時間整理售后函。她發動家人幫忙整理,并將假期延長的售后值班人員都改成了她自己的名字。這個春節假期,她處理了40余個售后服務事件。除了售后的客戶喜歡找她,一些試點或實施中的項目相關人員也喜歡咨詢她。在日常工作中,同事們也喜歡向她請教,她因此被大家親切地稱為 “陸老師”。

在生活上,陸老師也是一位熱心人。她積極響應黨中央及各級黨委的疫情捐款號召,第一時間奉獻出自己的愛心。在陸老師的朋友圈中,我們還看她的兒子在媽媽的言傳身教下,在疫情早期熱心參與“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情防控愛心捐助,為堅決打贏疫情阻擊戰、奪取防控斗爭勝利作出了積極貢獻!

如(ru)果要問一句(ju),這次(ci)春節假期中,鵬力(li)電子哪(na)些同事(shi)的(de)工作最(zui)多(duo)、最(zui)忙,那(nei)陸老師肯定榜上有名。我們(men)(men)致(zhi)敬武漢前(qian)線的(de)白衣天使們(men)(men),致(zhi)敬監(jian)控交通的(de)特殊(shu)崗(gang)位(wei)英雄們(men)(men),也(ye)致(zhi)敬背(bei)后默默無聞的(de)保(bao)障(zhang)系統維護者們(men)(men),你(ni)們(men)(men)都(dou)辛苦了!相信這場疫(yi)情戰斗(dou)中,勝利的(de)曙光即將來臨!


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